Компания Side Filo Rent a Car уделяет первостепенное внимание защите конфиденциальности наших клиентов и посетителей нашего веб-сайта. В данной политике подробно описано, какие данные мы собираем, как мы их используем, храним, защищаем и передаем. Политика составлена в соответствии с Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK), Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и другими применимыми нормативными актами.
1. Собираемые данные
При посещении нашего веб-сайта, оформлении бронирования или обращении к нам могут быть собраны следующие категории данных:
- Персональные идентификационные данные: Имя, фамилия, номер турецкого удостоверения личности или паспорт, дата рождения.
- Контактные данные: Номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания.
- Данные о бронировании: Тип автомобиля, даты аренды и возврата, место получения и возврата автомобиля.
- Платежные данные: Данные кредитной или банковской карты (шифруются через безопасные платежные системы).
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, модель устройства, операционная система, посещенные страницы, информация, собранная с помощью файлов cookie.
- Данные о местоположении: Примерные GPS- или IP-данные о местоположении (при доступе с мобильного устройства и с разрешения пользователя).
2. Методы сбора данных
Ваши данные могут быть собраны следующими способами:
- Формы бронирования и обратной связи на нашем веб-сайте
- Запросы по телефону, электронной почте или через WhatsApp
- Личное оформление аренды автомобиля в нашем офисе
- Автоматический сбор данных через файлы cookie и аналогичные технологии
3. Цели использования данных
Собранные данные используются для следующих целей:
- Осуществление бронирования и аренды
- Обработка платежей и выставление счетов
- Предоставление клиентского сервиса и технической поддержки
- Информирование о кампаниях, скидках и специальных предложениях (с вашего согласия)
- Выполнение юридических обязательств
- Оценка производительности веб-сайта и улучшение пользовательского опыта
- Предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и злоупотреблений
4. Передача данных
Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
- Юридические обязательства: По запросу уполномоченных государственных органов и учреждений.
- Партнеры и поставщики: Когда это необходимо для доставки автомобиля, обслуживания или проведения платежей.
- Юридические процедуры: Для защиты наших прав или выполнения наших юридических обязательств.
5. Использование файлов cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения работы сайта, анализа трафика и предоставления контента, соответствующего вашим интересам.
5.1 Типы файлов cookie
- Необходимые cookie: Основные cookie, необходимые для функционирования сайта.
- Аналитические cookie: Для оценки и улучшения производительности сайта.
- Функциональные cookie: Для сохранения пользовательских настроек.
- Рекламные и таргетинговые cookie: Для показа рекламы, соответствующей вашим интересам.
5.2 Управление cookie
Вы можете принять, отклонить или удалить cookie через настройки вашего браузера. Однако отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых частей нашего сайта.
6. Срок хранения данных
Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо в рамках законных обязательств и целей обработки. По истечении этого срока данные безопасно удаляются или анонимизируются.
7. Безопасность данных
Мы применяем стандартные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, потери, злоупотреблений или изменений, включая:
- Технологии шифрования SSL/TLS
- Межсетевые экраны и системы обнаружения атак
- Регулярные проверки безопасности
- Политики контроля доступа
8. Ваши права
В соответствии с KVKK и GDPR вы имеете право:
- Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
- Запросить информацию о том, как они обрабатываются
- Узнать, используются ли данные по назначению
- Требовать исправления неполных или неверных данных
- Требовать удаления или уничтожения данных
- Требовать переноса данных
- Возражать против обработки
9. Контакты
По всем вопросам или запросам, связанным с нашей Политикой конфиденциальности и cookie, вы можете связаться с нами по следующим контактам:
- Телефон: +90 534 797 05 38
- Эл. почта: [email protected]
- Адрес: Сиде, Манавгат, Анталья, Турция
