Als Side Filo Rent a Car legen wir größten Wert auf den Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und Besucher unserer Website. Diese Richtlinie erläutert im Detail, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, speichern, schützen und weitergeben. Die Richtlinie wurde im Einklang mit dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) und anderen einschlägigen Vorschriften erstellt.
1. Erhobene Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, eine Reservierung vornehmen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können die folgenden Datenkategorien erhoben werden:
- Personenbezogene Identifikationsdaten: Name, Nachname, türkische Personalausweisnummer oder Reisepassnummer, Geburtsdatum.
- Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse.
- Reservierungsdaten: Fahrzeugtyp, Miet- und Rückgabedaten, Abhol- und Rückgabeort.
- Zahlungsdaten: Kreditkarten- oder Bankkartendaten (verschlüsselt über sichere Zahlungssysteme).
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemodell, Betriebssystem, besuchte Seiten, über Cookies gesammelte Informationen.
- Standortdaten: GPS- oder IP-basierte ungefähre Standortinformationen (bei Zugriff über ein mobiles Gerät und mit Zustimmung).
2. Methoden der Datenerhebung
Ihre Daten können auf folgende Weise erhoben werden:
- Reservierungs- und Kontaktformulare auf unserer Website
- Anfragen per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
- Persönliche Fahrzeugmietvorgänge in unserem Büro
- Automatische Datenerfassung über Cookies und ähnliche Technologien
3. Zwecke der Datennutzung
Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Durchführung von Reservierungs- und Mietvorgängen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Bereitstellung von Kundenservice und technischer Unterstützung
- Informationen zu Kampagnen, Rabatten und Sonderangeboten (mit Ihrer Zustimmung)
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Messung der Website-Performance und Verbesserung der Benutzererfahrung
- Verhinderung von Betrug, unbefugtem Zugriff und Missbrauch
4. Weitergabe von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
- Gesetzliche Verpflichtungen: Auf Anfrage von autorisierten öffentlichen Institutionen und Behörden.
- Geschäftspartner und Lieferanten: Wenn dies für die Fahrzeuglieferung, Wartungsdienste oder Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
- Rechtliche Verfahren: Zum Schutz unserer Rechte oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
5. Verwendung von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte bereitzustellen, die Ihren Interessen entsprechen.
5.1 Arten von Cookies
- Notwendige Cookies: Grundlegende Cookies, die für die Funktionalität der Website erforderlich sind.
- Analyse-Cookies: Zur Messung und Verbesserung der Website-Performance.
- Funktionale Cookies: Zur Speicherung von Benutzereinstellungen.
- Werbe- und Targeting-Cookies: Zur Anzeige von Werbung, die Ihren Interessen entspricht.
5.2 Verwaltung von Cookies
Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder löschen. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Teile unserer Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
6. Aufbewahrungsdauer der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es im Einklang mit den gesetzlichen Verpflichtungen und den Verarbeitungszwecken erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
7. Datensicherheit
Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Änderungen zu schützen, darunter:
- SSL/TLS-Verschlüsselungstechnologien
- Firewalls und Systeme zur Angriffserkennung
- Regelmäßige Sicherheitstests
- Zugriffskontrollrichtlinien
8. Ihre Rechte
Gemäß KVKK und DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
- Informationen anzufordern, wenn Ihre Daten verarbeitet wurden
- Zu erfahren, ob Ihre Daten zweckgemäß verwendet werden
- Die Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten zu verlangen
- Die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten zu verlangen
- Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen
- Der Verarbeitung zu widersprechen
9. Kontakt
Für alle Fragen oder Anliegen zu unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
- Telefon: +90 534 797 05 38
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Side, Manavgat, Antalya, Türkei
